بزيارتك للموقع الإلكتروني، تُعد موافقاً على الالتزام بالأحكام والشروط وعلى الامتثال لها، كما تُعد موافقاً على ما ورد بها، والتي تحكم دخولك واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وجميع المحتويات المتوفرة عليه وأسماء النطاقات ذات الصلة وتطبيقات الهاتف المتحرك والخدمات والأدوات ذات الصلة لمتجر سافي
https://savvy.sa/ar
و يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات ، وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار ، يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات .
المحتوى :
جميع المحتويات المدرجة على الموقع بما في ذلك النص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات ، تعود لملكية وحقوق الطبع والنشر لـ savvy shop ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى
الطلبات :
يحتفظ سافي بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من قطعة بعينها، والتي تُشحن إلى عميل أو عنوان واحد بعينه.
- تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب عقب تقديم طلبك لمنتج ، من توفير منتج معين، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن بإلغاء طلبك او التعديل عليه و بالحق في رفض أو إلغاء الطلب ، بسبب عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها على سبيل المثال لا الحصر مثل العنوان او رقم الهاتف المقدم لنا
- قد يكون هناك اختلاف بسيط في بلد المُصنع او تصميم الشكل الخارجي "العبوة - الكرتون" للمنتج المُستلم من قبل العميل وصورة عرضه في موقع سافي وذلك بسبب إصدار أحدث للمنتج أو الكرتون الخارجي للمنتج من قبل الشركة المُصنعة.
معلومات التسعير :
نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما ، في هذه الحالة نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني أو التواصل معك هاتفياً ، بالإضافة إلى ذلك نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ, وإلغاء الطلب وفي حال كنت قد دفعت ثمن المنتج مسبقاً سوف نقوم برد كامل المبلغ للمنتج او في حال تم شحن المنتج لك سيتم إرجاعه لنا و فور إستلامه سيتم إعادة المبلغ لك
الأسعار والضريبة :
- تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ، وأي تغيير في الطلب سواء كان زيادة أو نقصان في المنتجات سوف تتغير القيمة الإجمالية للطلب
- الرقم الضريبي الخاص بمتجر سافي هو : 311775575400003
سياسة الإرجاع :
يقبل متجر سافي بإرجاع المنتجات وذلك حسب حالات معينة يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والتي نحتفظ بالحق في تغيرها في أي وقت
رسوم التوصيل والشحن :
- رسوم الشحن في سافي مجانا للطلبات 399 ريال فما فوق لكافة مناطق المملكة العربية السعودية
- للطلبات التي بأقل من تلك القيمة رسوم التوصيل 19 ريال داخل الرياض و خارج الرياض 25 ريال
طرق الدفع :
فيزا , مدى , ابل باي , تمارا , تابي , والدفع عند الإستلام داخل الرياض فقط
سياسة الطلب والإلغاء :
- في حال رغبتك بالإلغاء بعد إتمام طلبك قبل تأكيده يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم 920035633
-وفي حال تم تأكيد طلبك وشحنه سيتم التعامل مع الطلب على أنه طلب مسترجع ويتم خصم رسوم الشحن داخل الرياض 19 ريال وخارج الرياض 25 ريال .
في حال قام العميل بإلغاء طلبه بعد إتمام عملية الدفع، سيتم التعامل مع المبلغ المدفوع وفق الآتي:
-يتم إعادة المبلغ إلى محفظة العميل في المتجر ليتمكن من استخدامه في أي طلب مستقبلي.
-لا يتم استرجاع المبلغ إلى بطاقة الدفع أو الحساب البنكي بشكل مباشر.
-وفي حالة الدفع عن طريق تمارا او تابي يتم إعادة المبلغ من قبلهم
-يحق للعميل الاستفادة من الرصيد في محفظته دون حد زمني محدد، ما لم يُذكر خلاف ذلك في العروض أو الحملات الترويجية.
تهدف هذه السياسة إلى تسهيل عمليات الشراء اللاحقة وضمان سرعة استرجاع قيمة الطلب للعميل.
حقوق العميل :
- لدى العميل الأحقية التامة في حذف أو إيقاف الحساب لدى متجر سافي في أي وقت في حال عدم وجود طلبات سابقة
- لدى العميل الأحقية التامة في إيقاف الحساب فقط لدى متجر سافي في حال توفر طلبات سابقة
- لدى العميل الأحقية التامة في إلغاء العروض والرسائل الترويجية
يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم 920035633
أحكام متفرقه :
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار لك. وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة ، ويُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكراراً. وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام ، يجب عليك عندئذ التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.
تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين متجر سافي ، وتحكم وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين متجر سافي فيما يتعلق بالغرض نفسه.
أنت تقر وتوافق على أنه قد يتغير شكل وطبيعة الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مُسبق لك، ويجوز لـ متجر سافي التوقف عن تقديم الخدمات أو عن تقديم أي ميزات مُضمَّنة فيها لك أو للمستخدمين.
تطبيق القانون والهيئات القضائية :
تُفسّرُ هذه الشروط والأحكام وتُطبّقُ بموجب القوانين النافذة في المملكة العربية السعودية ، يوافق كل فريق ههنا على المثول أمام هيئات محاكم المملكة العربية السعودية القضائية، والتنازل عن أية اعتراضات مبنية على مكان الدعوى.
حل النزاعات :
في حال أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية الأحكام والشروط أو أي جزء من النزاع ، يجب على الطرف الأول وديا محاولة تسوية المنازعات من خلال المفاوضات بحسن نية .
في حال وجود اي استفسار
نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني[email protected]
