كيفية الطلب

ماهي طريقة الطلب ؟

اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار “أضف إلى السلة”. لمتابعة المنتجات المختارة قم باختيار “سلة الشراء” ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها..اختر متابعة التسوق لاستكمال تسوقك..أو إنهاء الطلب. عند إختيارك إنهاء الطلب أكمل بيانات الدفع مع كتابة العنوان بالتفصيل ثم اعتمد الطلب. سيصلك رسالة برقم طلبك على رقم الجوال والإيميل المسجلان في الطلب.

ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

يمكنك الدفع عبر الحوالة البنكية ، أو البطاقة الائتمانية أو الدفع عند الإستلام داخل الرياض فقط 

ماذا أفعل بعد تحويل المبلغ؟

بعد إتمامك طلبك . سوف تصلك مباشرة رسالة إلى بريدك الالكتروني تحتوي على نموذج لتعبئة بيانات الحوالة البنكية الخاصة بك ,قم بحفظ هذا النموذج و تعبئته -بعد قيامك بالحوالة- وأعد إرساله إلينا.

كم المدة اللازمة لشحن الطلب ؟

يستغرق التوصيل في الرياض يومان، ويستغرق الشحن خارج منطقة الرياض 4 أيام عمل منذ اعتماد تفاصيل الدفع.

كيف يتم توصيل الطلب ؟

بعد تجهيز الطلب بكل اهتمام وعناية يتم تسليمه عن طريق مندوبنا في الرياض و زاجل لخارج الرياض ويقوم المندوب بالتواصل مع العميل للتأكد من تفاصيل العنوان المسجل لديه.

اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءت التي أقوم بها؟

سنتكفل نحن بتكاليف إعادة المنتج ونخير العميل اما إعادة المبلغ الى حسابة او ارسال المنتج المطلوب وشحنه مجانا .

كيفية حصول متجر سافي على المعلومات الشخصية للعملاء؟

عند فتح حساب جديد على موقع متجر سافي،  حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع .

المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات الأساسية. معلومات مالية مثل: بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات.

السيطرة على المعلومات الشخصية؟

إذا حدث تغيير في المعلومات الشخصية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، يجب عليك تحديث هذه المعلومات من خلال قسم “الملف الشخصي” في حسابك على موقع سافي، أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء موقع سافي. موقع سافي غير مسؤول عن أي خسائر ناشئة عن فشلك في الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية الخاصة. إذا كنت ترغب في إيقاف حسابك، سوف تضطر للاتصال بخدمة العملاء. يلتزم موقع سافي إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء موقع سافي، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقاً لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبداً بيع أو إستخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.